Faux mail ANTAI et faux SMS d'amende : reconnaître l'arnaque et savoir quoi faire

L'ANTAI n'envoie jamais de SMS pour vous demander de payer ou de contester une amende. Ses seuls courriels légitimes partent de l'adresse nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr et vous renvoient vers le portail officiel antai.gouv.fr, jamais vers un formulaire de carte bancaire. Tout message qui vous presse de payer en quelques heures, qui vous demande des coordonnées bancaires ou qui renvoie vers un autre site est frauduleux : ne cliquez pas, signalez-le au 33700 (SMS) ou sur Signal Spam (courriels) et vérifiez votre dossier en saisissant vous-même l'adresse antai.gouv.fr.

Recevoir un message qui parle d'une amende impayée, d'une majoration imminente ou d'un permis menacé provoque un réflexe de stress. C'est précisément ce que cherchent les fraudeurs. Cette page explique comment l'ANTAI contacte réellement les automobilistes, comment distinguer un vrai courriel d'un faux, quels sont les signaux d'alerte les plus fiables, et surtout quoi faire selon que vous avez simplement reçu le message, cliqué sur le lien, saisi des informations ou payé. Les éléments officiels cités ont été relevés sur le site de l'ANTAI et sur celui de Cybermalveillance.gouv.fr (voir la liste des sources en bas de page).

Vrai message de l'ANTAI ou arnaque : le tableau de contrôle

Critère	Message officiel de l'ANTAI	Message frauduleux
SMS	L'ANTAI n'envoie jamais de SMS, selon son propre site	SMS qui annonce une amende, une majoration ou un blocage de carte grise
Adresse de l'expéditeur du courriel	nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr	Toute autre adresse, même proche (domaine différent, fautes, adresse personnelle)
Destinataire	Votre nom, ou le nom de votre société pour une personne morale	Formules vagues du type « cher client » ou « conducteur »
Contenu	Logos Marianne et ANTAI, bouton « Accéder au dossier d'infraction » qui mène à usagers.antai.gouv.fr	Bouton ou lien de paiement direct, QR code, pièce jointe inattendue
Site de paiement	amendes.gouv.fr pour les amendes, stationnement.gouv.fr pour le stationnement	Tout autre site, souvent imitant l'apparence d'un site administratif
Informations demandées	Aucune donnée bancaire ni mot de passe par message	Numéro de carte, numéro fiscal, permis, pièce d'identité, certificat de cession ou de destruction du véhicule
Ton	Informatif : numéro d'avis, date, délais indiqués dans le dossier	Urgence, menace de poursuites, de majoration immédiate ou de suspension du permis

Source : ANTAI, « Vous avez reçu un courriel de l'ANTAI ? » (article du 22/07/2026) et « Attention aux SMS, courriels et sites frauduleux ! » (article du 18/10/2024), consultés le 29/10/2026.

Comment l'ANTAI vous envoie réellement un avis

Pour juger un message, il faut d'abord savoir comment fonctionne le circuit officiel. L'ANTAI gère le traitement automatisé des infractions : radars, procès-verbaux électroniques et une partie du stationnement. Depuis 2018, elle envoie des avis par voie électronique (eACO), en plus du courrier postal. Elle indique avoir envoyé 58 millions de courriers en 2023.

Un courriel réel de l'ANTAI peut avoir trois origines, d'après sa propre page d'information :

• l'adresse électronique liée à votre certificat d'immatriculation, enregistrée dans la base de l'ANTS ;
• une désignation faite par un tiers : le loueur du véhicule, votre conjoint, la personne à qui vous avez prêté la voiture ;
• une interpellation par les forces de l'ordre, qui peuvent recueillir votre adresse électronique sur place.

Ce courriel contient les logos officiels, votre nom (ou celui de votre société), et un bouton « Accéder au dossier d'infraction » qui ouvre le portail usagers.antai.gouv.fr. Vous y acceptez ou refusez la dématérialisation, puis vous téléchargez l'avis en PDF et faites ce que l'avis prévoit : payer, désigner le conducteur ou contester, dans les délais qui y sont inscrits.

Si vous refusez la dématérialisation ou si vous ne consultez pas le dossier dans les 7 jours, l'ANTAI envoie l'avis papier par la poste. C'est aussi pour cela que l'adresse figurant sur votre carte grise doit rester à jour (démarche sur immatriculation.ants.gouv.fr). L'ANTAI cite les articles R. 322-1 et R. 322-14 du Code de la route pour cette obligation de déclarer son adresse.

Pour tout renseignement, l'ANTAI indique trois numéros non surtaxés : 0806 20 30 40 pour le paiement, 0806 606 606 pour les radars automatiques et 0806 609 625 pour les infractions relevées par procès-verbal électronique. Notre page sur les moyens de contacter l'ANTAI détaille les horaires et les autres canaux.

Les 8 signaux d'alerte les plus fiables

Aucun indice isolé ne suffit : une adresse d'expéditeur peut être falsifiée et un logo se copie en quelques secondes. C'est l'accumulation de signaux, et surtout le canal et la demande de paiement, qui permet de trancher.

1. Le message arrive par SMS

C'est le critère le plus net. L'ANTAI écrit qu'elle n'envoie jamais de SMS. Un SMS qui évoque une amende, une contravention impayée ou un « dernier rappel » relève donc d'une tentative d'hameçonnage, quel que soit son contenu.

2. L'adresse de l'expéditeur ne correspond pas

Les courriels légitimes viennent de nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr. Vérifiez l'adresse complète, pas seulement le nom affiché. Une adresse qui contient « antai » dans un autre domaine, ou une adresse de messagerie grand public, est suspecte. À l'inverse, une adresse correcte ne prouve pas à elle seule que le message est authentique : poursuivez la vérification.

3. Le lien ou le QR code ne mène pas à un site officiel

L'ANTAI précise que le seul site officiel de consultation et de contestation est antai.gouv.fr, que le paiement des amendes se fait sur amendes.gouv.fr et celui du stationnement sur stationnement.gouv.fr. Un lien ou un QR code qui aboutit ailleurs est un indice de site frauduleux. Ne cliquez pas pour « voir où ça mène » : saisissez vous-même l'adresse dans votre navigateur.

4. On vous demande des informations que l'ANTAI n'a pas à demander

D'après l'ANTAI, de faux avis et de fausses lettres de rappel renvoient vers des sites conçus pour collecter votre numéro fiscal, votre numéro de permis, une pièce d'identité, un certificat de cession ou de destruction de véhicule, ainsi que des coordonnées bancaires. Aucune administration ne demande vos données bancaires ou vos mots de passe par message.

5. Le ton crée l'urgence

« Réglez sous 24 heures », « majoration immédiate », « suspension de permis », « poursuites ». Un avis réel mentionne des délais précis inscrits dans le dossier officiel, pas un compte à rebours alarmiste dans un message.

6. Le destinataire est anonyme

Un courriel officiel s'adresse à vous nommément, ou à votre société pour une personne morale. Les messages de masse utilisent des formules génériques parce que l'expéditeur ne connaît pas votre identité.

7. Vous ne reconnaissez pas l'infraction, le lieu ou le véhicule

Un message mentionnant un lieu où vous n'êtes jamais allé, une date improbable ou un véhicule que vous ne possédez pas doit alerter. Cela ne signifie pas pour autant qu'une vraie amende n'existe pas : vérifiez via le portail officiel.

8. Une pièce jointe ou un lien de paiement direct est fourni

Le courriel officiel vous invite à accéder à un dossier sur le portail. Il ne vous demande pas d'ouvrir un fichier inconnu ni de saisir votre carte bancaire dans le corps du message.

Exemples de faux messages (rédigés pour l'illustration)

Les textes ci-dessous sont des modèles construits pour montrer la mécanique des arnaques décrites par l'ANTAI. Ils ne reproduisent pas un message précis.

Type	Forme typique	Pourquoi c'est faux
SMS « amende impayée »	« Votre amende n'a pas été réglée. Régularisez avant majoration en cliquant ici. »	L'ANTAI n'envoie jamais de SMS. Le lien mène à un faux site de paiement.
Courriel « avis de contravention »	Logo copié, adresse d'expéditeur étrangère, bouton « Payer maintenant »	Expéditeur non officiel, paiement direct dans le message.
Lettre ou courriel de « rappel »	Menace de poursuites, QR code à scanner	Le QR code ne mène pas à antai.gouv.fr ni à amendes.gouv.fr.
Faux site de « contestation »	Formulaire qui réclame permis, pièce d'identité et certificat de cession	Collecte de documents sensibles : l'ANTAI ne les demande pas ainsi.

Vérifier un message suspect en cinq étapes

1. Ne cliquez sur rien et n'ouvrez aucune pièce jointe.
2. Relevez l'expéditeur complet et comparez-le à nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr.
3. Ouvrez vous-même le site officiel en tapant antai.gouv.fr dans votre navigateur, sans passer par le message.
4. Retrouvez votre dossier avec le numéro et la date de l'avis, si vous en avez un. L'ANTAI demande ces deux éléments pour consulter un dossier, pas la plaque d'immatriculation. Notre page consulter et suivre un dossier d'infraction ANTAI décrit le parcours.
5. Appelez au besoin l'un des numéros officiels cités plus haut. N'utilisez jamais le numéro figurant dans le message suspect.

Si le dossier n'existe pas sur le portail officiel, le message est très probablement frauduleux. Si le dossier existe, vous avez une vraie amende : traitez-la par les canaux officiels, dans les délais de l'avis.

J'ai reçu un message suspect : que faire selon ce que vous avez fait

Cas 1 : vous avez seulement reçu le message

Ne répondez pas, ne cliquez pas, ne transférez pas le message à vos proches sans précaution. Signalez-le : transférez le SMS au 33700, signalez le courriel sur Signal Spam, puis supprimez-le. L'ANTAI recommande aussi de signaler un site frauduleux sur internet-signalement.gouv.fr.

Cas 2 : vous avez cliqué sur le lien, sans rien saisir

Fermez la page. Si le site est officiel, vous n'avez rien à craindre, mais ici il ne l'est pas. Ne saisissez rien. Par prudence, analysez votre appareil avec votre antivirus et surveillez vos comptes. Cybermalveillance.gouv.fr recommande, après un hameçonnage, de changer vos mots de passe : faites-le si vous avez un doute sur ce qui a été ouvert.

Cas 3 : vous avez saisi des informations personnelles ou des identifiants

Changez immédiatement les mots de passe concernés, en commençant par votre messagerie, et ceux que vous réutilisez ailleurs. Si vous avez fourni des documents (permis, pièce d'identité, certificat de cession), conservez une trace de ce qui a été envoyé, car cela sera utile pour la plainte et pour surveiller d'éventuelles usurpations d'identité. Signalez les faits aux dispositifs ci-dessous.

Cas 4 : vous avez saisi vos coordonnées bancaires ou payé

Contactez sans attendre votre banque pour bloquer les paiements ou les virements, selon le conseil de Cybermalveillance.gouv.fr. Faites opposition à votre carte si elle a été saisie. Déposez ensuite plainte auprès des services de police ou de gendarmerie, en apportant le message, la capture du faux site, l'heure et le montant. Signalez la fraude à la carte sur Perceval. Les conditions de remboursement par la banque dépendent des circonstances (délais de signalement, comportement de l'utilisateur) : demandez-les par écrit à votre établissement plutôt que de supposer que le remboursement est acquis ou exclu.

Où signaler : le tableau des dispositifs

Dispositif	À utiliser pour	Source
33700	Transférer un SMS ou un message vocal frauduleux	ANTAI, Cybermalveillance.gouv.fr
Signal Spam	Signaler un courriel frauduleux ou indésirable	Cybermalveillance.gouv.fr
internet-signalement.gouv.fr	Signaler un site frauduleux	ANTAI
Phishing Initiative	Signaler une adresse de site d'hameçonnage	Cybermalveillance.gouv.fr
Pharos	Signaler un contenu illicite en ligne	Cybermalveillance.gouv.fr
Perceval	Signaler une fraude à la carte bancaire	Cybermalveillance.gouv.fr
17Cyber	Dispositif cité par Cybermalveillance.gouv.fr pour les victimes de cybermalveillance	Cybermalveillance.gouv.fr
Police ou gendarmerie	Déposer plainte après un paiement ou une usurpation	Cybermalveillance.gouv.fr

Les modalités détaillées de chaque dispositif figurent sur leurs sites respectifs : consultez-les avant de transmettre des pièces.

Vous avez une vraie amende : comment la traiter sans risque

Un faux message n'empêche pas l'existence d'une vraie contravention. Pour distinguer les deux, la règle est simple : la seule source fiable est votre dossier sur antai.gouv.fr, ou l'avis papier reçu à l'adresse de votre carte grise.

Une fois votre dossier retrouvé, vous avez trois options, toutes indiquées sur l'avis : payer sur amendes.gouv.fr (ou les canaux mentionnés sur l'avis), désigner le conducteur si ce n'était pas vous qui conduisiez, ou contester. Ces trois démarches ont chacune leurs délais, qui commencent à la date d'envoi de l'avis. Pour comprendre le calendrier d'un avis envoyé par radar, voyez notre page sur le délai de réception d'une amende. Pour payer, notre guide payer une amende en ligne rappelle les délais et les moyens. Pour la désignation ou l'exonération, consultez la requête en exonération pas à pas.

Cas particulier du stationnement : le forfait post-stationnement (FPS) est émis par les communes et se règle sur le site dédié stationnement.gouv.fr. Notre page contester un forfait post-stationnement détaille la contestation.

Si vous avez laissé passer le délai de paiement et que vous recevez une amende majorée, le courrier vient du Trésor public : vérifiez-le sur le portail officiel avant toute action. Les règles de contestation d'une majoration sont décrites dans le guide de l'amende majorée.

Prévenir le problème : trois réflexes durables

Tenir à jour l'adresse de la carte grise

L'avis, qu'il soit électronique ou papier, suit les coordonnées enregistrées sur le certificat d'immatriculation. Une adresse postale ou électronique périmée vous expose à ne pas recevoir un vrai avis, puis à découvrir une majoration. Elle rend aussi les faux messages plus crédibles, parce que vous n'êtes plus certain de ce que vous devriez recevoir. La mise à jour se fait sur immatriculation.ants.gouv.fr, comme le rappelle l'ANTAI.

Connaître la liste de ce que l'ANTAI ne fera pas

Elle ne vous écrit pas par SMS, ne demande pas de coordonnées bancaires ou de mot de passe par message, ne vous envoie pas vers un autre site que antai.gouv.fr, amendes.gouv.fr ou stationnement.gouv.fr, et ne vous demande pas de joindre un certificat de cession ou de destruction pour « débloquer » une amende. Garder cette liste en tête suffit à écarter la grande majorité des tentatives.

Passer par une seule porte d'entrée

Prenez l'habitude de ne jamais agir depuis un message. Ouvrez le portail vous-même, retrouvez l'avis avec son numéro, puis agissez. Cette règle vaut aussi pour les messages qui prétendent venir de la préfecture, du Trésor public ou d'un « service de contestation ». Pour mieux comprendre qui fait quoi, notre page ANTAI : sites officiels, contact, paiement et contestation récapitule les interlocuteurs et leurs rôles.

Au-delà du mail : SMS, courrier, faux sites et QR codes

Les fraudes aux fausses amendes ne se limitent pas au courriel. L'ANTAI évoque des SMS, des courriels et des courriers qui proposent de « régulariser » ou de « contester » des amendes impayées sur de faux sites administratifs. Le courrier postal peut lui aussi être imité, avec un en-tête soigné et un QR code censé faciliter le paiement. La règle de contrôle reste la même pour chaque canal : l'adresse web réelle doit être antai.gouv.fr, amendes.gouv.fr ou stationnement.gouv.fr, et le paiement ne doit jamais se faire sur un site atteint par un lien ou un QR code reçu sans l'avoir demandé.

Si un avis papier vous paraît authentique, vérifiez malgré tout son existence sur le portail officiel avec le numéro et la date de l'avis. Pour le procès-verbal électronique (PVe), relevé par un agent qui enregistre l'infraction sur un terminal, la page PV électronique : comprendre l'avis et contester explique à quoi ressemble un avis réel et comment le contester dans les délais.

Cas pratiques

Julie reçoit un SMS un dimanche soir

Julie reçoit un SMS qui annonce une amende de 35 € à régler sous 24 heures sous peine de majoration. Elle sait que l'ANTAI n'envoie jamais de SMS. Elle ne clique pas, transfère le message au 33700 et supprime le SMS. Le lendemain, elle ouvre antai.gouv.fr dans son navigateur : elle n'a aucun dossier en attente, ce qui confirme l'arnaque.

Karim a cliqué et saisi sa carte bancaire

Karim a payé 4 € de « frais de dossier » sur un faux site. Dans l'heure, il contacte sa banque, fait opposition à sa carte, change son mot de passe de messagerie, signale le site sur internet-signalement.gouv.fr et dépose plainte avec les captures d'écran. Le montant paraît faible, mais les données de carte collectées peuvent servir à des prélèvements ultérieurs : l'opposition rapide est la mesure utile.

Une société reçoit un vrai courriel

Une entreprise reçoit un courriel de nepasrepondre_noreply@antai.gouv.fr à son nom. Il contient un bouton « Accéder au dossier d'infraction ». Le gérant saisit lui-même l'adresse du portail, retrouve l'avis, constate que le véhicule était loué à un client et procède à la désignation du conducteur depuis le dossier. Le message était authentique : l'ANTAI indique que les personnes morales reçoivent des courriels à leur nom.

Les erreurs à éviter

• Payer « pour être tranquille » : payer un faux site ne règle aucune amende et expose vos données.
• Répondre au message : cela confirme que votre adresse ou votre numéro est actif.
• Appeler le numéro figurant dans le message : utilisez uniquement les numéros publiés sur antai.gouv.fr.
• Croire que le logo prouve l'authenticité : un logo se copie.
• Ignorer une vraie amende parce qu'une arnaque circule : vérifiez toujours le dossier par le canal officiel, car les délais courent.
• Transmettre des pièces d'identité ou de véhicule à un « service de contestation » non vérifié.

Sources officielles

• ANTAI, « Vous avez reçu un courriel de l'ANTAI ? » (article du 22/07/2026) : antai.gouv.fr, consulté le 29/10/2026
• ANTAI, « Attention aux SMS, courriels et sites frauduleux ! » (article du 18/10/2024) : antai.gouv.fr, consulté le 29/10/2026
• Cybermalveillance.gouv.fr, mémo « Hameçonnage » : cybermalveillance.gouv.fr, consulté le 29/10/2026